Widerrufsrecht

Bei RYFA glauben wir an bewusstes Einkaufen. Um Fairness und Nachhaltigkeit zu fördern, haben wir eine strenge Rückgaberichtlinie entwickelt, die zu überlegten Kaufentscheidungen anregen soll.

Rückgabebedingungen

Du kannst eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung beantragen.

Rücksendungen müssen innerhalb dieses Zeitraums versendet werden.
Verspätete Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Rückgabevoraussetzungen

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er:

Ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung mit befestigten Etiketten sein.
Mit einer Quittung oder einem Kaufnachweis versehen sein.
Falls der Artikel geöffnet oder benutzt wurde, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an.

Rückversand & Gebühren

Für alle Rücksendungen wird eine pauschale Rücksendegebühr von CHF 8.50 erhoben.
Kund:innen sind dafür verantwortlich, dass die Artikel sicher verpackt zurückgesendet werden.

Rückgabe beantragen

Anfrage über das Formular oder sende eine E-Mail an info@ryfastudio.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Warte auf die Genehmigung und detaillierte Rücksendeanweisungen.

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden & Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns umgehend, damit wir das Problem lösen können.

WICHTIG: Alle Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und sicher verpackt. Rückgaben aufgrund von Schäden werden individuell bewertet, da alle Artikel unser Lager in einwandfreiem Zustand verlassen.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Sonderanfertigungen (Spezialbestellungen, exklusive oder personalisierte Produkte)
Sale-Artikel und Geschenkkarten (nicht erstattungsfähig)

Wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns gerne.

Umtausch

Wir bieten Umtauschmöglichkeiten an, jedoch nicht im direkten Austauschverfahren.

Sende eine E-Mail an info@ryfastudio.com mitdem Betreff: „Umtausch Artikel“.
Nach Genehmigung erhältst du detaillierte Anweisungen zur Rücksendung und zum Erhalt eines Ersatzartikels.

Hinweis: Umtausch erfolgt je nach Verfügbarkeit. Falls der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist, bieten wir eine Rückerstattung oder alternative Optionen an.

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde:

Du wirst über die Genehmigung oder Ablehnung informiert.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Bitte beachte:

Deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter kann zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter at info@ryfastudio.com.

Wir ermutigen unsere Kund:innen, bewusst einzukaufen und Stücke auszuwählen, die sie wirklich lieben. Wenn du Hilfe bei der Auswahl oder Passform benötigst, unterstützen wir dich gerne vor dem Kauf – so lassen sich unnötige Rücksendungen vermeiden und ein nachhaltigeres Einkaufserlebnis fördern.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen. Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit Rückgaben werden nach unserem Ermessen getroffen, um Fairness für alle Beteiligten zu gewährleisten.

Last Update: July 31, 2025